Обновления Abanking

Новый функционал позволяет клиенту банка перейти в личный кабинет, собранный на платформе, из другого сервиса без ввода данных для входа.

Обновление упрощает клиентский путь и улучшает пользовательский опыт.

Пример:
Клиент авторизован в ДБО и, чтобы оформить новый продукт, кликает на раздел «Личный кабинет» и переходит в интерфейс заявочного сервиса без ввода учетных данных от кабинета.

Обновления маппинга:

• Функция «Выбор первого объекта из массива»;
• Функция «Фильтрация массива»;
• Функция «Сортировка массива».

Новые функции позволяют настраивать отображение массива данных: отбирать нужные элементы, сортировать их, преобразовать отдельные значения в массиве.

Пример:
Клиент заполняет заявку на кредит, указывая параметры (срок, сумму кредитования и т. д.). На основе этих данных банк формирует персональные кредитные условия.

С новым функционалом банк может настроить отображение этих условий для клиента, например, показывать сначала подходящие по сроку условия или отсортировать их по сумме, что позволяет повысить конверсию в клиента банка.

Теперь банк может отслеживать, сколько времени сотрудник тратит на рассмотрение заявки клиента. Конструктор позволяет задать, с какого шага начинать и когда завершать фиксацию времени, а также плановое время обработки заявки.

Обновление помогает контролировать и оптимизировать процесс обработки заявки для сокращения сроков выдачи продукта.

Пример:
Клиент направляет заявку на кредит. В обработке заявки участвуют менеджер, андеррайтер, сотрудник службы безопасности и другие роли.

С новым функционалом сотрудники могут видеть, сколько времени каждый участник потратил на рассмотрение заявки, и получать уведомления, если время превышено.

В платформе появились новые анкетные формы — 4+12 и 12+4 колонки, которые позволяют выводить сотруднику информацию о клиенте во всю ширину экрана и настраивать отображение под задачи банка.

Обновление упрощает и ускоряет процесс рассмотрения заявки. Теперь банк может отобразить больше информации о клиенте на одном экране и выделить основные данные о заявке в отдельный блок (сумму кредита, срок, ставку и т. д.).

В конструктор форм добавлен новый компонент — Динамические таблицы, который позволяет обрабатывать массив данных с неизвестным заранее количеством параметров и отображать их в табличном виде.

Компонент автоматически адаптируется под размер значения в ячейке: распределяет колонки по ширине, добавляет скролл или переносит данные на новую строку при необходимости. Обновление упрощает и ускоряет процесс рассмотрения заявки.

Пример:
Клиент подал заявку на кредит и дал согласие на запрос его кредитной истории. Платформа получает данные из БКИ и отображает их для сотрудника банка. Вывод информации можно настроить так, чтобы каждая строка представляла кредитный договор, а столбцы — дату подписания, сумму кредита, ежемесячный платеж и т. д.

Новый функционал позволяет банку настроить вход в личный кабинет через авторизацию во внешней системе, поддерживающей протокол LDAP, например, через Active Directory.

В платформе появилась возможность настройки входящих коннекторов.

Если банк рассматривает заявку клиента вне платформы (в CRM или другой системе), входящий коннектор синхронизирует информацию о заявке между данной системой и платформой.

Например, с помощью коннектора на платформе автоматически обновится статус заявки клиента или время встречи с менеджером, если сотрудник изменил его в системе, где рассматривал заявку.

Обновление расширяет возможности интеграции и позволяет банку настроить взаимодействие систем без дополнительных доработок.

Появилась возможность интеграции с системами банка через брокер сообщений Apache Kafka.

Обновление расширяет возможности интеграции с банковскими системами

Теперь возможно взаимодействие не только напрямую, но и через Apache Kafka, если банк использует эту систему для обработки и передачи информации.

Теперь на платформе можно создать бэкап не только продукта, но и кабинета со всеми настройками, которые в нем есть (настройки авторизации, тематизации, отображения списка заявок и т. д.).

Бэкап кабинета — это копия, которая хранится отдельно от основной версии и может быть использована для восстановления, применения настроек в другом кабинете или их тестирования. При загрузке бэкапа старые настройки кабинета сохраняются.

Обновление упрощает работу с платформой и ускоряет сборку процесса.

Теперь при сборке процесса можно скопировать настроенное действие, например отправку смс-уведомления, и перенести его на другой этап процесса. При этом все настройки, которые были добавлены к действию, сохранятся.

Обновление упрощает работу с платформой и ускоряет сборку процесса.

Глобальные события — это автоматические действия, которые не привязаны к конкретному продукту или шагу процесса и выполняются с определённой периодичностью.

Например, банк может настроить проверку актуальности справочника со списком сотрудников раз в месяц и обновление данных, если они не совпадают с информацией в системе банка (например, при увольнении или перемещении сотрудника).

Конструктор позволяет задавать расписание и периодичность события в соответствии с требованиями банка.

Обновление расширяет возможности платформы и позволяет настраивать процесс под задачи банка.

Теперь в кабинет сотрудника можно вывести не только список заявок по выбранному продукту, но и другие данные:

• Список сотрудников определенного подразделения/филиала/отдела, например клиентских менеджеров.
• Информацию из загруженных в систему справочников, например, вывести сотруднику активные продукты клиентов: счет, кредитные карты и т. д.

Пример:
Для оценки эффективности отдела руководителю в личном кабинете отображается список сотрудников, и по клику на специалиста — список его заявок с актуальными статусами и другими данными.

Обновление расширяет возможности платформы и позволяет отображать информацию в кабинетах под задачи банка.