В 2016 году команда МДМ-банка совместно с Abanking консолидировали лучшие практики интернет-банкинга и разработали продукт, который сразу поднялся на 21 строчку рейтинга Markswebb Rank & Report и занял 5 место.

Спустя год мы продолжили совместную работу и реализовали ряд улучшений и новые возможности для клиентов объединенных банков МДМ и Бинбанк. Результат — 1 место в авторитетном рейтинге Internet Banking Rank | Markswebb Rank & Report.

Штрафы, налоги и другие платежи автоматически приходят в личный кабинет клиента.

Например, чтобы вовремя узнать о штрафе ГИБДД, достаточно один раз ввести номер авто, водительского удостоверения или ИНН.

Интернет-банк сам подскажет, что появился новый счет на оплату. В верхней панели появится уведомление. Останется лишь выбрать личный счет и оплатить его.

Наглядность помогает принять решение при выборе кредита. Никаких лишних полей и огромных форм.

Калькуляция с расчетом дохода клиента. банк подсказывает, какой вклад выбрать в зависимости от конечной цели клиента.

Если пользователь заполнял реквизиты платежа, отвлекся или случайно закрыл вкладку, то не нужно вносить данные заново. При повторном открытии все заполненные поля сохранятся. Если нужна пустая форма, то достаточно нажать кнопку «Очистить поля».

Сообщения об ошибках тоже могут быть заботливыми.
Теперь банк подсказывает, какую ошибку совершил пользователь и как ее можно исправить. А при заполнении поля, подсказка отображается над полем.

После слияния Бинбанка и МДМ-банка важно было показать клиентам все доступные отделения и увеличившуюся сеть банкоматов. Для этого была создана карта отделений и банкоматов.

Интеграция с социальными сетями позволила еще больше персонализировать личный профиль клиента банка. И пусть это пока только имя и аватар, в планах – использовать всю информацию из соцсетей для более целевых предложений.

Даже в праздничных промо-проектах была персонализация.
Например, на Новый год пользователи получили индивидуальную презентацию по их активности в интернет-банке. В результате, можно было получить подарок — электронную книгу.

«Бинбонус» — программа лояльности Бинбанка.
В интернет-банк добавили возможность подключать бонусную программу. Для этого необходимо выбрать одну из программ, по которой будет начисляться повышенный процент бонусов, исходя из предпочтений клиента.

Информация о бонусной программе была оформлена на специальной посадочной странице внутри интернет-банка. там же клиент мог увидеть, сколько бонусов он мог бы получить, исходя из информации о его расходах.